Termini di Servizio

Disposizioni generali

Il presente documento disciplina il rapporto tra la piattaforma AHEEX e i suoi Utenti. Definisce i diritti e gli obblighi di entrambe le parti, nonché le regole e le condizioni per l’utilizzo dei servizi forniti dalla piattaforma.

I presenti Termini di Servizio sono redatti in conformità agli standard giuridici internazionali generalmente accettati e alle comuni pratiche commerciali.
Per accedere e utilizzare i servizi della piattaforma, l’Utente deve prendere visione e accettare i presenti Termini.
La mancata conoscenza dei Termini non esonera l’Utente dalla responsabilità in caso di inadempienza.
Registrandosi e utilizzando la piattaforma, l’Utente conferma l’accettazione dei presenti Termini e si impegna a rispettarli.

Registrazione e accesso ai servizi

I servizi della piattaforma sono disponibili esclusivamente a persone legalmente capaci che abbiano raggiunto la maggiore età secondo la legislazione del proprio paese di residenza. In ogni caso, l’Utente deve avere almeno 18 anni.
L’accesso ai servizi della piattaforma richiede la registrazione e la creazione di un account personale.
Durante la registrazione, l’Utente deve prendere visione e accettare i presenti Termini e confermare il rispetto dei requisiti di età.
Per creare un account personale, l’Utente deve scegliere un login univoco, creare una password sicura e fornire un indirizzo email valido.
L’Utente è l’unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. La condivisione dei dati di accesso con terzi è severamente vietata.
Non è consentita la creazione di più account utilizzando i dati personali dello stesso Utente.
Dopo la registrazione, l’Utente deve completare il profilo, aggiungere i dati di pagamento per depositi e prelievi e configurare le impostazioni di sicurezza disponibili.

Investimenti

La piattaforma accetta fondi da Utenti registrati per la partecipazione a programmi di investimento alle seguenti condizioni:

Prima di utilizzare i servizi di investimento, l’Utente deve familiarizzare con i piani di investimento disponibili, inclusi redditività, durata e importi minimi e massimi di investimento.
L’Utente prende le decisioni di investimento in modo autonomo, valutando pienamente le proprie capacità finanziarie e comprendendo tutti i rischi associati.
Il finanziamento del conto di investimento avviene tramite la sezione Top Up dell’account personale.
I trasferimenti verso il conto di investimento sono considerati transazioni private tra la piattaforma e l’Utente.
L’Utente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili supportati dalla piattaforma.
Tutti gli asset depositati sono contabilizzati e visualizzati nel loro equivalente in USD.
I piani di investimento vengono attivati una volta che i fondi dal saldo dell’account sono allocati al piano selezionato.
L’Utente può attivare un numero illimitato di piani di investimento. Ogni piano è considerato una transazione indipendente.
I profitti dell’investimento vengono maturati secondo i termini del piano selezionato. I rendimenti sono accreditati in USD. Al termine del periodo di investimento, il piano scade e tutti i pagamenti vengono elaborati in conformità alle sue condizioni.

Programma di Affiliazione

La piattaforma offre agli Utenti la possibilità di partecipare a un programma di affiliazione multilivello e di ottenere ricompense aggiuntive invitando nuovi partecipanti.

I dettagli relativi alle commissioni, alle condizioni dei bonus e alle campagne promozionali sono pubblicati sul sito web della piattaforma.
La partecipazione al programma di affiliazione non richiede un investimento personale.
Gli Utenti registrati tramite un link di referral vengono assegnati in modo permanente alla rete di affiliazione dell’Utente referente.
Le ricompense di affiliazione sono calcolate in base all’attività di investimento degli Utenti referiti.
Le commissioni vengono accreditate automaticamente sul saldo dell’account dell’Utente dopo che un referral attiva un investimento.
I link di referral possono essere promossi utilizzando qualsiasi metodo di marketing legale ed etico.
L’utilizzo di metodi di spam o pubblicità ingannevole è severamente vietato.

Prelievi

I fondi disponibili sul saldo principale dell’account dell’Utente possono essere prelevati in qualsiasi momento.
Le richieste di prelievo possono essere presentate a discrezione dell’Utente.
L’importo del prelievo non deve essere inferiore alla soglia minima stabilita dalla piattaforma.
I prelievi vengono elaborati nella stessa valuta e sulla stessa rete utilizzata per il deposito iniziale. La conversione degli asset non è supportata.
Le richieste di prelievo vengono generalmente elaborate automaticamente. Il tempo effettivo di trasferimento dipende dalla velocità di elaborazione della rete di pagamento selezionata.
In caso di problemi tecnici, i prelievi possono essere elaborati manualmente e completati entro 24 ore.

Obblighi del Servizio

La piattaforma si impegna a rispettare i seguenti obblighi:

Garantire il funzionamento stabile e continuo della piattaforma e l’accesso ininterrotto agli account degli Utenti.
Fornire un’archiviazione sicura dei dati degli utenti ed eseguire backup regolari per prevenire la perdita di dati.
Utilizzare i fondi affidati esclusivamente per le operazioni della piattaforma, le attività di investimento e lo sviluppo dei servizi.
Garantire l’accredito tempestivo dei profitti di investimento, delle ricompense di affiliazione e dei bonus.
Elaborare le richieste di prelievo in conformità ai presenti Termini.
Mantenere la riservatezza delle informazioni finanziarie e transazionali.
Informare gli Utenti in merito a manutenzioni programmate o limitazioni temporanee del servizio.
Fornire supporto e assistenza clienti su base continuativa (24/7).

Responsabilità dell’Utente

Registrandosi sulla piattaforma, l’Utente accetta di:

Prendere visione e rispettare i presenti Termini di Servizio.
Fornire informazioni personali accurate e aggiornate.
Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e assumersi la responsabilità per eventuali conseguenze derivanti da accessi non autorizzati.
Utilizzare le funzionalità di sicurezza disponibili per proteggere il proprio account.
Prendere decisioni di investimento in modo volontario e con piena consapevolezza dei potenziali rischi.
Non divulgare informazioni riservate della piattaforma a terzi.
Promuovere il programma di affiliazione esclusivamente tramite metodi consentiti ed etici.

Responsabilità per la violazione dei Termini

La piattaforma si riserva il diritto di applicare restrizioni o sanzioni, inclusa la sospensione dell’account, in caso di violazione dei presenti Termini.

Fornitura di informazioni personali false o fuorvianti.
Creazione di più account al fine di ottenere vantaggi indebiti.
Azioni che interrompono il funzionamento della piattaforma, inclusi tentativi di hacking.
Utilizzo di metodi di spam o ingannevoli per attrarre referral.
Diffusione di informazioni false o diffamatorie che danneggiano la reputazione della piattaforma.

Riservatezza

I dati personali degli Utenti non vengono condivisi con terzi senza consenso esplicito.
La piattaforma adotta misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali.
Tutti i dati personali sono archiviati su server sicuri utilizzando crittografia e moderne tecnologie di protezione.
Possono essere utilizzati meccanismi di autorizzazione multilivello per proteggere l’accesso agli account.
I dati degli Utenti sono trattati esclusivamente per la fornitura dei servizi, la risoluzione delle controversie e il supporto tecnico.

Limitazione di responsabilità

La piattaforma non è responsabile per perdite derivanti da eventi di forza maggiore, inclusi disastri naturali, cambiamenti normativi o guasti di sistemi esterni.
La piattaforma non è responsabile per perdite causate da interruzioni della blockchain o delle reti di pagamento.
L’Utente è responsabile della protezione dei propri dispositivi da malware e accessi non autorizzati.
L’Utente riconosce che le attività di investimento comportano rischi e che le performance passate non garantiscono risultati futuri.

Supporto agli Utenti

Tutti gli Utenti possono contattare il supporto clienti per informazioni aggiuntive o assistenza.
Il supporto è disponibile tramite il modulo di contatto, email o Telegram.
Gli Utenti sono tenuti a comunicare in modo rispettoso durante l’interazione con i rappresentanti del supporto.

Modifiche ai Termini

La piattaforma si riserva il diritto di modificare i presenti Termini senza preavviso individuale.
Gli aggiornamenti dei Termini vengono pubblicati sul sito web ufficiale.
Salvo diversa indicazione, le modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione.