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PTPreguntas Frecuentes (FAQ)
AHEEX es una moderna plataforma de inversión en criptoactivos impulsada por inteligencia artificial que opera en exchanges descentralizados (DEX). La plataforma ofrece a los usuarios acceso a estrategias de trading automatizadas basadas en algoritmos propietarios, diseñados para generar rendimientos estables bajo diferentes condiciones de mercado.
AHEEX utiliza algoritmos avanzados de IA para gestionar los activos digitales invertidos. Los fondos se asignan a operaciones de trading, provisión de liquidez e inversiones estratégicas en mercados descentralizados. El sistema analiza continuamente los datos del mercado, los flujos de liquidez y la volatilidad para optimizar el rendimiento y gestionar los riesgos de forma automática.
Cualquier persona mayor de 18 años puede convertirse en cliente de AHEEX, independientemente de su ciudadanía, ubicación o experiencia previa. No se requiere formación especializada ni experiencia profesional. El único requisito es cumplir con las normas de la plataforma y utilizar correctamente las herramientas de inversión proporcionadas.
El registro es rápido y gratuito. Haz clic en el botón "Registrarse" y completa el formulario que se abre. Revisa y acepta los Términos de Servicio y la Política de Privacidad. Guarda tus credenciales de acceso de forma segura. Tras enviar el formulario, sigue las instrucciones enviadas a tu correo electrónico para confirmar y activar tu cuenta.
La plataforma no bloquea los registros desde el mismo dispositivo o dirección IP. Sin embargo, no está permitido que una misma persona cree múltiples cuentas personales. Los miembros de una misma familia pueden registrar sus propias cuentas de forma independiente. Para evitar inconvenientes, introduce información veraz durante el registro. En algunos casos, la administración puede solicitar verificación de identidad para prevenir abusos, y las cuentas podrán ser suspendidas temporalmente durante el proceso de verificación.
Sí. Recomendamos actualizar la contraseña periódicamente para reforzar la seguridad de la cuenta, reducir el riesgo de accesos no autorizados y proteger los fondos almacenados.
La dirección de correo electrónico utilizada durante el registro se emplea como identificador de inicio de sesión y no puede modificarse directamente desde la configuración del perfil. Si necesitas actualizar tu correo electrónico, por favor contacta con el equipo de soporte.
Utiliza la función de recuperación de contraseña en la página de inicio de sesión. Tras activarla, recibirás instrucciones paso a paso por correo electrónico. Síguelas cuidadosamente para restaurar el acceso. Si experimentas alguna dificultad, contacta con el soporte técnico.
Sí, es posible eliminar la cuenta. Antes de solicitar la eliminación, asegúrate de que no existan inversiones activas ni fondos pendientes en tu saldo. Si tienes depósitos activos, espera a que finalicen y retira todos los fondos disponibles.
Para proceder, inicia sesión en tu cuenta, completa el formulario de contacto y envía una solicitud al soporte solicitando el cierre de la cuenta. Es posible que se te pida proporcionar una frase de confirmación para verificar la titularidad. Tras la verificación, el soporte completará el proceso de eliminación.
Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el botón " Recargar ". En el formulario que se abre, selecciona un método de pago e introduce el monto que deseas depositar. Completa el pago siguiendo las instrucciones y espera a que los fondos aparezcan en tu saldo. Luego ve a "Mis inversiones", selecciona un plan de inversión, introduce el monto y haz clic en "Comenzar a invertir".
Por ejemplo, si inviertes $10 000 en el plan PRO-MINI, recibirás $75 diarios durante 180 días calendario. Al finalizar el plazo, el capital inicial se devuelve a tu saldo (si el plan seleccionado incluye devolución del capital). Tu ganancia total será de $13 500. Al finalizar el plan, este se cierra automáticamente y puedes retirar o reinvertir los fondos.
La plataforma admite depósitos en los siguientes criptoactivos: Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, Tron, USDT-TRC20.
La mayoría de los depósitos se acreditan automáticamente tras la confirmación de la red. Algunas redes (por ejemplo BTC) pueden requerir más tiempo de confirmación y, en casos excepcionales, el proceso puede tardar hasta 24 horas o más. Si tu depósito no se refleja en tu cuenta en un plazo de 15 minutos, contacta con el soporte.
Los montos mínimos de inversión se especifican en dólares estadounidenses y dependen del plan de inversión seleccionado. Puedes consultar los mínimos y condiciones en la página principal de la plataforma.
No. El capital principal permanece bloqueado durante toda la duración del plan de inversión seleccionado y no puede retirarse antes de que finalice el plazo.
Sí. Puedes activar nuevos planes de inversión utilizando fondos disponibles en tu saldo, incluidos beneficios de inversiones y recompensas por afiliación. Los usuarios leales también pueden acceder a condiciones especiales de reinversión según las mecánicas de fidelidad de la plataforma.
No existe un límite en la cantidad de planes de inversión que puedes activar. Puedes ejecutar múltiples planes de forma simultánea.
Para retirar fondos, inicia sesión en tu panel y haz clic en el botón "Retirar". En el formulario que se abre, selecciona el método de pago e introduce el monto a retirar. Antes de confirmar, asegúrate de haber añadido tu dirección de billetera en la sección "Billeteras" de la configuración de tu perfil. Envía la solicitud haciendo clic en "Retirar" y espera a que el pago se complete.
El monto mínimo de retiro depende de la moneda utilizada en la transacción:
| Moneda | Monto mínimo |
|---|---|
| Bitcoin | 20 USD |
| Ethereum | 20 USD |
| Litecoin | 20 USD |
| Dogecoin | 20 USD |
| Tron | 20 USD |
| BNB | 20 USD |
| USDT-TRC20 | 20 USD |
| USDT-ERC20 | 50 USD |
No. Los retiros solo pueden realizarse utilizando la misma moneda y red que se utilizó para el depósito inicial. Por lo tanto, no es posible cambiar el método de pago en una solicitud de retiro.
Los retiros suelen procesarse rápidamente; sin embargo, algunas redes blockchain pueden requerir tiempo adicional de confirmación. En determinados casos, el procesamiento puede tardar hasta 24 horas debido a la carga de la red, problemas técnicos o circunstancias de fuerza mayor. Si tu pago no se recibe dentro de este plazo, contacta con el soporte.
Debes contactar con el soporte al cliente y reportar el problema.
Sí. AHEEX ofrece un programa de afiliados multinivel que permite a los usuarios registrados obtener ingresos adicionales invitando a nuevos clientes y socios. Las recompensas por afiliación se generan a partir de las inversiones realizadas por los usuarios dentro de tu red de referidos. Los términos completos y la estructura de recompensas están disponibles en la página principal de la plataforma.
Tu enlace de referido está disponible en la sección "Sistema de afiliados" de tu panel. Allí también puedes consultar tu estado como socio, estadísticas de referidos y detalles sobre los usuarios que has invitado.
No. Las normas de la plataforma prohíben la creación de múltiples cuentas por una misma persona mediante enlaces de referido. Sin embargo, tus amigos, familiares y conocidos pueden registrarse como tus referidos.
Las recompensas por afiliación se acreditan cuando tu referido realiza un nuevo depósito de inversión. Las comisiones se pagan directamente en el saldo de tu cuenta. El monto de la recompensa depende de tu estatus como socio y del nivel del referido dentro de tu estructura de afiliados. Los socios activos también pueden recibir bonificaciones adicionales según el volumen total de inversión generado por su red.
No. Puedes participar en el programa de afiliados sin realizar una inversión personal. Tras el registro y la activación de la cuenta, puedes comenzar a generar ingresos invitando nuevos referidos.
La plataforma está alojada en infraestructura protegida y utiliza cifrado para almacenar información sensible. Las bases de datos están protegidas contra accesos no autorizados. La política de la plataforma no permite transferir ni vender los datos personales de los usuarios a terceros.
Para mejorar la seguridad de tu cuenta, recomendamos cambiar la contraseña regularmente y utilizar credenciales únicas y seguras. También puedes habilitar una autorización adicional por correo electrónico. Al activarla, se enviará un código de verificación a tu correo registrado cada vez que inicies sesión.